E se i video di ringraziamento di Facebook diventassero strumento di comunicazione?

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Scritto ascoltando: Led Zeppelin – Thank You

So già cosa state pensando, perché è lo stesso pensiero che ho avuto dalla prima volta che mi ci sono imbattuto… i video di ringraziamento di Facebook sono come la Corazzata Potemkim per Fantozzi, “una cagata pazzesca”. E quindi, vi chiederete, di cosa stiamo parlando?!?

E qui vi fermo, chiedendovi un barlume di fiducia, perché spesso sono proprio gli strumenti all’apparenza inutili a nascondere interessanti possibilità. In fondo cosa c’è di più comunicativo di un grazie? Clienti, dipendenti, partner commerciali, risorse fondamentali che spesso vanno “coccolate” e fatte sentire importanti. Ed un “grazie” può essere un modo unico per fare ciò e rafforzare i rapporti professionali.

Se a prima vista, questi video sembrano solo una trovata per disturbare amici e parenti,  in realtà è possibile utilizzarli in svariate situazioni. Basta utilizzare il proprio profilo personale (cosa sempre più diffusa nel business a supporto della Fan Page) e si possono creare e condividere questi video, personalizzandoli a seconda delle situazioni.

Realizzarli è semplice. Basta accedere all’apposita pagina, scegliere l’amico a cui dedicarlo e poi selezionare stile (amici, vecchi amici, familiari) ed immagini che lo popoleranno. Facile no?!?

Ma torniamo al tema principale del post, l’utilizzo di questi video a livello business. Ecco alcuni esempi:

Una delle prime cose che ho imparato quando ho cominciato ad operare nelle pr, offline e online, è che si parla comunque di rapporti personali che per dar frutti vanno coltivati e alimentati, giorno dopo giorno. Vanno seguiti sia prima che soprattutto dopo l’evento che stiamo organizzando. Solo così saremo certi di instaurare una relazione vera, capace di creare valore nel tempo.

Bene, adesso provate ad immaginare di voler ringraziare influencer, opinion leader, giornalisti per la presenza e il supporto datoci nell’evento o lancio prodotto da noi realizzato. Possiamo inviare una lettera, un gift, se siamo più digitali magari una mail o un tweet, azioni utili ma innegabilmente già viste. Beh, provate a pensare invece di realizzare e inviargli un video di ringraziamento Facebook su misura, magari utilizzando immagini della persona durante l’evento stesso.

Un modo semplice e originale per farli sentire importanti e rafforzare collaborazione e, soprattutto, il rapporto personale creato.

Il momento in cui un collaboratore lascia un’azienda è un momento chiave per capirne il valore. Una corretta gestione di questa situazione è infatti segno di grande civiltà e umanità per qualsiasi realtà.

Certo, spesso queste situazioni sono critiche per un’impresa, che si trova costretta a somatizzare la partenza e trovare un degno sostituto, ma girando il punto di vista può essere modo per ricordare ed evidenziare quanto di buono fatto nel tempo da quella persona. Beh, un video di ringraziamento Facebook, magari inviato da un responsabile può essere un mezzo unico e coinvolgente per dire un “ciao e grazie”.

Se vi state ancora chiedendo se serva tutto ciò ricordo che se chi se ne va ha un buon ricordo di voi lo trasmetterà sempre e che magari vi sarà possibile tramutare questo “ciao” in un “arrivederci”.

La motivazione è ormai assodato sia un elemento essenziale per far rendere al meglio le proprie risorse umane. Cosa di meglio di un “grazie” per dirgli quanto si apprezzino i loro sforzi? Anche in questo caso i video ringraziamento ci vengono in aiuto, rendendoci possibile di fare tutto ciò.

Non solo mostreremo la nostra gratitudine, ma sarà una vera e propria iniezione di fiducia, stimolando i collaboratori a dare sempre il meglio.

Possiamo dire tutto ciò che vogliamo, ma i clienti restano uno dei principali elementi per il successo di un’azienda. Instaurare con loro un rapporto positivo e solido diventa quindi più che fondamentale, direi vitale. Evidenziare la loro importanza e, magari, occasioni particolari in cui il loro apporto è stato ancora più fondamentale, è un momento unico per cementare questo rapporto.

Ancor di più nel B2b, caso in cui il nostro cliente è il principale vettore per raggiungere l’utente finale. Qui un video di ringraziamento personalizzato può diventare il mezzo per ricordargli la nostra profonda stima.

In conclusione, valorizzare i legami personali su Facebook può essere fondamentale per costruire forti relazioni anche nel mondo business. Spesso non servono eventi di grande rilevanza per dire grazie. Un grazie diventa modo per riconoscere il tempo e l’impegno che le persone dedicano a noi e alla nostra realtà. I video di ringraziamento di Facebook sono veloci e diretti, meno inutili (spero!) di quanto pensaste prima di leggere questo post.

E voi cosa ne dite? Avete già usato questi video per lavoro? Fatemi sapere!